Wie identifiziert man gutes Personal? Wie motiviert man die bestehenden Mitarbeiter, immer noch am Service interessiert zu sein?
Welche Incentivierung Richtung Arbeitszeitmodelle, Vergütungsmodelle, etc. sind möglich/haben sich bewährt?
Wie kann der Techniker bei steigendem Digitalisierungsgrad und Systemkomplexität qualifiziert werden, um die neuen Systeme verstehen und servicieren zu können?
Whatsapp, Screen Shots, Programmiersprachen – Wie funktioniert Kommunikation heute? Steigert Digitalisierung die Attraktivität des Jobs oder ist sie eher Hemmschuh?
Kampfgeist, Sportsgeist, reinfuchsen – wie weckt man diesen “Drive” in der Generation Z?