Case Study
Donnerstag, 30. November
12:00 - 12:30
Live in Berlin
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Dieses Projekt konzentriert sich auf die Optimierung des B2B-Webshops von Aebi Schmidt, einem führenden Anbieter von Spezialfahrzeugen und -ausrüstung im Bereich Straßen- und Flächenreinigung, Schneeräumung und Grünflächenpflege. Ziel ist es, die Beschaffungsprozesse für Geschäftskunden zu verbessern, indem der Webshop benutzerfreundlicher gestaltet wird, personalisierte Produktangebote bietet und die Integration von modernen Einkaufstools ermöglicht. Durch die Implementierung eines maßgeschneiderten B2B-Commerce-Systems können Kunden effizienter auf das umfangreiche Sortiment von Aebi Schmidt zugreifen, Bestellungen vereinfachen und individuelle Bedürfnisse besser berücksichtigen. Dies wird dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Geschäftsbeziehungen zu fördern.
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im Bereich Service und Kundendienst ist Sven ein echter Service-Experte. In seiner Zeit bei Aebi Schmidt hat er viele Serviceeinsätze und -projekte geleitet und war maßgeblich an der Entwicklung der Servicestrategie des Unternehmens beteiligt. Seit Anfang 2021 leitet er das After Sales Excellence Team von Aebi Schmidt Deutschland und ist zudem Interims-After Sales Manager der schwedischen Division.