Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, um Serviceprozesse zu beschleunigen, Wissen besser zu nutzen und Mitarbeiter zu entlasten. Oculus zeigt anhand konkreter Praxisbeispiele – von der intelligenten Wissensdatenbank über die KI-gestützte Routenoptimierung bis hin zum internen Chatbot –, wie moderne KI-Lösungen die Arbeit im After-Sales nachhaltig verbessern. Der Vortrag gibt Einblicke, welche Potenziale Unternehmen heute schon heben können. Erfahren Sie,

• wie eine KI-gestützte Wissensdatenbank den Service schneller und präziser macht.
• was eine intelligente Routenoptimierung im Außendienst für Zeit- und Kosteneinsparungen bringt.
• welche Vorteile ein interner Chatbot für die tägliche Arbeit der Mitarbeitenden bietet.