In einer Welt, in der Effizienz und Kundenbindung entscheidend sind, werden innovative Lösungen für das Field Service Management präsentiert. Dieser Vortrag gibt Einblicke in die neuesten Entwicklungen und zeigt, wie Technologie die Art und Weise, wie Serviceleistungen verwaltet und durchgeführt werden, revolutioniert. Erfahren Sie, wie verschiedene digitale Lösungen nicht nur die Produktivität steigern, sondern auch eine proaktive Wartung ermöglichen und die Kundenzufriedenheit verbessern.

• Kundenautonomie und Effizienz: Die Vorteile eines Self-Service-Portals für Kunden und wie es ihnen ermöglicht, Serviceaufträge online zu erstellen, zu verfolgen und zu verwalten.
• Asset-Management-Optimierung: Wie digitale Tools vollständige Kontrolle und Transparenz über Geräte bieten und dabei helfen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Ressourcenplanung und -einsatz: Methoden zur Optimierung von Terminplanung und Ressourceneinsatz durch digitale Planungs- und Scheduling-Lösungen, um die Effizienz der Technikereinsätze zu maximieren.