Dezide ist eine innovative, KI-gestützte Plattform zur technischen Fehlerbehebung, die entwickelt wurde, um die Serviceeffizienz zu steigern und Ausfallzeiten zu reduzieren. Durch dynamische, interaktive Leitfäden, die Expertenwissen anhand von Ursachen, Wahrscheinlichkeiten, Fragen, Kosten und Zeit erfassen, unterstützt Dezide Techniker dabei, Probleme schneller und effektiver zu lösen.

Die Plattform reduziert die Fehlerbehebungszeit um bis zu 70 % und verbessert die Erstlösungsrate durch den Einsatz von Bayesschen Netzwerken und Kausal-KI für datengestützte Reparaturvorschläge in Echtzeit. Neue Mitarbeiter profitieren von einer schnellen Wissensvermittlung durch die strukturierten Leitfäden.

Dezide stellt sicher, dass diese Leitfäden online, offline und über API-Integrationen zugänglich sind, sodass Techniker weltweit darauf zugreifen können. Der Guide Optimizer nutzt maschinelles Lernen, um Benutzererfahrungen zu analysieren und Leitfäden kontinuierlich zu verbessern.

Eingesetzt in Branchen wie Medizintechnik und Erdbewegungsmaschinen, bietet Dezide Unternehmen ein wertvolles Werkzeug zur Optimierung von Serviceprozessen und Wissensmanagement.

https://www.dezide.com