Stefan Büscher ist ein erfahrener Solution Architect mit einem starken Fokus auf Service Management und über 18 Jahren Erfahrung in IT-Serviceprozessen und Qualitätsmanagement. Derzeit unterstützt er bei IFS Unternehmen bei der Implementierung agiler, zukunftsfähiger Servicelösungen und kombiniert dabei fundiertes technisches Wissen mit praktischen Geschäftskenntnissen. Zuvor war er in verschiedenen Führungspositionen bei Konica Minolta Business Solutions tätig, unter anderem als Service Quality Manager und IT Service Process Manager, wo er eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Service Excellence in der Region Cluster West spielte. Stefan ist in der Metropolregion Rhein-Ruhr ansässig und bringt eine solide Grundlage in agilem Projektmanagement und kontinuierlicher Serviceverbesserung mit.
Solution Study
Montag, 17. November
09:40 - 10:10
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In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist betriebliche Effizienz entscheidend, um Wettbewerbsvorteile zu sichern. Dieser Vortrag erläutert, wie die Automatisierung des Field Service Managements (FSM) insbesondere durch qualifikationsbasierte und wettergesteuerte Personaleinsatzplanung zu einer signifikanten Verbesserung der betrieblichen Effizienz führt. Erfahren Sie wie: