In einer zunehmend digitalisierten Welt wird die Effizienz von Field Service-Prozessen durch die Integration von Automatisierung und Echtzeit-Daten erheblich gesteigert. Diese Präsentation beleuchtet, wie moderne Technologien wie IoT, Künstliche Intelligenz und Cloud-basierte Systeme den gesamten Service-Lifecycle transformieren können. Sie zeigt auf, wie Unternehmen ihre Ressourcen optimal planen, Ausfallzeiten minimieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern können. Erfahren Sie, wie durch den Einsatz intelligenter Automatisierung und datengetriebener Entscheidungen die Produktivität von Serviceteams gesteigert und operative Kosten gesenkt werden. In dieser Session lernen Sie mehr über:

• Automatisierte Serviceplanung und -koordination: Wie Automatisierung den Planungsaufwand reduziert und die Effizienz in der Servicebereitstellung erhöht.
• Echtzeit-Daten und IoT: Wie Echtzeit-Überwachung und IoT-basierte Lösungen die Fehlerdiagnose verbessern und Ausfallzeiten minimieren.
• Optimierung des mobilen Field Services: Wie mobile Lösungen und Cloud-basierte Systeme die Arbeit von Technikern vor Ort effizienter und schneller machen.
• Einsatz von KI zur vorausschauenden Wartung: Wie KI-basierte Analysewerkzeuge vorausschauende Wartungsmaßnahmen ermöglichen und so die Notwendigkeit für reaktive Serviceeinsätze verringern.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung der Kosten: Wie der effiziente Einsatz von Technologie zur Reduktion von Servicekosten und zur Verbesserung der Kundenerfahrung führt.